Studijska istraživanja pokazuju da je više od trećine zaposlenih izgubilo znatan dio radnog vremena baveći se konfliktom s kolegom. S druge strane, dovoljan je samo jedan negativac da bi se poremetio cijeli tim i kolegijalna radna atmosfera.

Najveća greška je da se prema svim ljigavcima odnosite na isti način. Različita ponašanja zahtijevaju drugačije tehnike.

Priče o sukobima na poslu teme su broj jedan na radnom mjestu danas, pišu Nezavisne novine. Evo kako da izađete na kraj sa svim svojim kolegama koje vas dovode do ludila.

Tračara: Ova djevojka zna sve – od toga tko je s kim u vezi, do toga tko će biti otpušten. Njeni fascinantni podaci i živahna osobnost čine je vrlo zabavnim društvom, ali čuvajte se. Jeste li ste primijetili da se ona, malo previše, zanima i za vaš život. Na primjer: ”S kim sam te to danas vidjela na ručku?”, ili ”Vau, baš si se dotjerala. Ideš na neki interesantan sastanak?

Kako izaći na kraj s njom?
Zbunite je. Ne držite joj predavanja o rizicima koje donosi dugačak jezik – samo će početi da se kruti i vrlo moguće da ćete postati sljedeći glavni junak njenih uzbudljivih priča. Umjesto toga, tračajte s njom o slavnim osobma, a ne o kolegama. Ako počne nabacivati o šefovim bračnim problemima, prebacite se na Brada i Angelinu . Dalje, uvjerite je da ste vi najdosadnija osoba na svijetu. Priuštite joj mnogo detalja o svom vikendu koji ste provele pomažući roditeljima da se presele, ili se pola sata oduševljavajte samo novim kino akcijskim hitom. Nije zabavno tračariti o nekome ili sa nekim tko nije interesantan.

Kradljivica ideja: Ona možda neće uzeti dokument sa vašeg stola i napisati svoje ime na njemu, ali ova osoba je vrlo vješta da vašu super ideju nekako pretvori u svoju. Ona najčešće krađu zasluga sprovodi na sastancima. Čim kažete nešto što privuče pažnju šefa, ona ulijeće u konverzaciju i započinje da razrađuje ”sjajnu” ideju – baš je o tome pričala prošli tjedan! – dok svi ne zaborave čija je to zapravo pomisao.

Kako izaći na kraj s njom?
Zapisujte sve svoje zamisli. Kada treba da predstavite neku svoju veliku ideju, pošaljite prethodno mail nekolicini ljudi – to će biti konkretan dokaz vašeg rada, plus će sadržati podatke o datumu i vremenu. Ako planirate da zadivite svoje suradnike fantastičnim prijedlozima na sastanku, odtiskajte verziju koja će sadržati sve detalje i podijelite je prije sastanka. I uvijek budite u izravnom kontaktu sa svojim šefom. Kada iznosite zamisli izravno svom šefu, ovakvi tipovi osoba imaju vrlo malo utjecaja na vašu karijeru. Znači, podijelite svoje ideje sa šefom oči u oči kad god je to moguće. Ako on zna koliko vrijedno radite, nije bitno što neka osoba pokušava da prisvoji zasluge za to.

Podcjenjivačica: Ona nikada ne kaže otvoreno da niste u pravu. A na prvu loptu njeni komentari gotovo da zvuče kao komplimenti: ”Sviđa mi se što uvijek kažeš svoje mišljenje na sastancima – kao da te uopće nije briga što bilo tko o istoj temi misli.” Ili: ”Vau, donijela si interesantnu odluku, nema mnogo ljudi koji bi to uradili tako.” Da li je čudno što vam se čini da vaše samopouzdanje tresne na pod kada ona uđe u prostoriju?

Kako izaći na kraj s njom?
Pravite se da je njena lažna pohvala iskrena. Čak i ako vas ubija iznutra, pogledajte je i recite: ”E, baš ti hvala što si primijetila! Točno je – baš sam rekla pravu stvar!” Ne postoji pojava koja će više pogoditi zlobnicu, nego činjenica da je ostavila utisak ljubazne osobe.

Vaša ”najbolja prijateljica”: Ona sjedi za stolom pored vašeg i priča vam detalje iz svog života – o prevari dečka, zlobnoj cimerica – njen naporan monolog ne prestaje dok vi očajnički pokušavate da završite tjedne obaveze. Ona vas neprestano zove na ručak ili na piće poslije posla, a vama polako ponestaju izgovori…

Kako da izađete na kraj s njom?
Ograničite njena očekivanja. Ne možete u potpunosti da eliminirate kontakt s njom, ali možete da kontrolirate kada i koliko dugo ćete biti u društvu ovakve osobe. Kada vas sljedeći put uhvati pored aparata za kavu i otpočne solilokvij o svom raskidu sa dečkom broj 37, recite joj: ”To zvuči stvarno loše. Voljela bih da mogu da ti poklonim svoju punu pažnju, ali sada nije trenutak. Mogle bismo da ručamo u petak i porazgovaramo na miru o svemu?

Non-stop se žali: Kava je ustajala. Šef je ”mentol”. Viši menadžment, blago rečeno, nema pojma. I nitko ne shvaća koliko ona čini za ovu kompaniju. Vrijeme provedeno s njom je ne samo mega depresivno – već šteti i vašem imidžu. Držite se podalje od one koja se žali jer nju u perspektivi čeka otkaz. Ovakav tip suradnika najčešće prvi strada, kada se događaju spajanja kompanija ili kada novi direktor stupa na dužnost. Jednog dana ona će da kuka pogrešnoj osobi u vezi s pogrešnom stvari i odletit će. Ne dozvolite da vas povuče za sobom.

Kako izaći na kraj s njom?
Budite ono što ne može da podnese: optimist. Sljedeći put kada počne da kuka, odgovorite frazom: ”Hajde da promatramo s vedrije strane.” Ili: ”Mislim da Marija stvarno vrijedno radi i da joj je iskreno stalo do svojih zaposlenih.” Vrlo brzo će napustiti mjesto zbivanja. Potrudite se da shvati da od vas neće dobiti nikakvu potvrdu. Kada jednom shvati da kod vas njena priča ne prolazi, naći će drugu žrtvu za ”davljenje”.

Gospođica savršena: Ona pravi kolače i donosi ih na posao. Kada podnosi izvještaj, naslovi su označeni u boji, sve je lijepo upakirano, po redu i u redu. Na sastancima je puna velikih ideja za nove projekte i inicijativa koje vaše odjeljenje, kome vrlo nedostaje radna snaga, dovodi do tačke pucanja.

Kako izaći na kraj s njom?
Shvatite da ona vjerojatno nema namjeru da kinji bilo koga ili kolegama natovari previše posla. Ona je prosto puna entuzijazma i želi da pokaže da je koristan timski igrač. Recite joj da, pored toga što cijenite njenu posvećenost, ne bi bilo loše da o idejama za nove projekte diskutira sa članovima tima, ili sa bilo kim tko će u stvari obaviti taj posao, prije nego što ih iznese na velikom sastanku. Tako nitko neće biti opterećen nerealnim rokovima, niti mora da se snalazi s iznenadnim promjenama rasporeda. I ne zaboravite da istaknete njene zasluge kada uspješno obavi posao. Moguće je da se ona obraća na velikim sastancima zato što se plaši da neće biti primijećena i vrednovana za svoj doprinos koji daje. Ako se bude osjećala sigurnije, opustit će se.

Zabušant: Nije da ona ne radi baš ništa. Radi ona dosta toga. Ide u banku da plaća svoje račune, ide u kupovinu cipela, planira vjenčanje, jedino što ne radi baš mnogo posla u vezi sa kompanijom. Posjeduje fascinantnu sposobnost izbjegavanja posla, naoružana rečenicama: ”Oh, trebalo bi da pričate sa Katarinom o tome, ona je pravi profesionalac.” Ili: ”Ti si tako dobro uradila posljednji projekt, pa sam pretpostavila da ćeš da budeš na čelu i ovog.

Kako da izađete na kraj s njom?
Za početak prestanite je pokrivati. Čak i ako to znači da će na kratke staze trpjeti vaši projekti ili vaše odjeljenje u cjelini. Pokušajte izlobirati od šefova postavljanje jasnih smjernica ka podjeli odgovornosti. Na primjer, posvetite jedan dio sastanka za detaljnu podjelu dužnosti među članovima tima. Ako ni to ne urodi plodom, obratite se nadređenima. Mi smo svi učeni da ne tužakamo, ali problem je u tome što na taj način ljudi koji bi trebalo da donose određene odluke ne dobivaju potrebne informacije. Ne morate cinkati, samo potražite savjet. Spomenite usputno: ”Imamo poteškoća da dobijemo rezultate od poslovanja za posljednji kvartal i nisam sigurna kako da postupim u vezi s tim.

The following two tabs change content below.
Vanja
Najveća sreća u životu je uvjerenost da smo voljeni – voljeni zbog toga kakvi jesmo ili još više, usprkos tome kakvi jesmo

About The Author

Vanja

Najveća sreća u životu je uvjerenost da smo voljeni – voljeni zbog toga kakvi jesmo ili još više, usprkos tome kakvi jesmo

Ostavi komentar

Email adresa nije obavezna, isto tako neće biti objavljena.